Política de Devolución y Cambio en TecnoFullShop

En TecnoFullShop queremos que tu experiencia de compra sea excelente, por eso te explicamos detalladamente cómo podés gestionar cambios o devoluciones de los productos que adquiriste.

TU COMPRA Y SATISFACCIÓN ESTAN PROTEGIDAS Y SIN COSTO ALGUNO PARA VOS!

¿Cuándo puedo devolver o cambiar un producto?

Podés solicitar el cambio o la devolución de cualquier producto dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. 

Antes de gestionar la devolución trataremos de ayudarte!

• No logro hacer que mi producto funcione correctamente

A veces nos hace falta una ayudita para entender bien el funcionamiento de un producto, para esto escribinos al mails [email protected] para ayudarte con manuales, preguntas frecuentes y hasta video tutoriales de tu producto.

• Producto incompleto o diferente al que compre

Ante todo lamentamos cualquier inconveniente que hayas tenido, para darte una atención más personalizada te sugerimos contactarte a nuestro mail [email protected] (si! te vamos a responder rapidamente)

• El producto no es lo que esperaba

Ante todo, lamentamos cualquier inconveniente que hayas tenido. Para brindarte una atención más personalizada y dar de alta el servicio de postventa, por favor ingresa tu solicitud aal siguiente mail [email protected]. Te estaremos contactando a la brevedad.

• Es lo que compré pero quiero devolver o cambiar mi producto

Ante todo, lamentamos cualquier inconveniente que hayas tenido. Para brindarte una atención más personalizada y dar de alta el servicio de postventa, por favor ingresa tu solicitud a través de este link de autogestión. A través del link, podrás ver los pasos a seguir y obtener actualizaciones sobre tu devolución o cambio. Te estaremos contactando a la brevedad. [email protected]

¿Cómo realizar el cambio o devolución?

Opción 1: En nuestras tiendas físicas

• Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el comprobante.
• Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución de manera rápida y sencilla.
• Esta opción es ideal si preferís resolverlo personalmente y llevarte el producto que querés en el momento.

Opción 2: Desde tu domicilio

• Enviá un correo a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
• Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto a la brevedad para guiarte sobre los pasos siguientes.
• Esta opción es cómoda y segura, especialmente si no podés acercarte a la tienda.

Condiciones importantes a tener en cuenta

• El producto debe estar en perfecto estado para poder aceptar el cambio o devolución.
• El comprobante de compra es indispensable para procesar la solicitud.
• Algunos productos pueden tener condiciones especiales (como productos personalizados o en oferta), por lo que recomendamos consultar previamente.

¡Gracias por elegir TecnoFullShop!